💕 ¿Cómo hago mi pedido?
Este no es el tipo de tienda de “supermercado” donde simplemente eliges un producto y lo agregas al carrito (excepto los productos fijos de la página Tienda). ArteKys es una casa de diseño donde expresas tus ideas y yo las convierto en papel, para asegurarme de que obtengas un producto personalizado y hecho a tu medida.
Asi que, primero tienes que contactarme y decirme qué tipo de invitación quieres. Tengo muchas ideas en mi galería y si no ves lo que estás buscando, ¡pregunta!
Configuraré un listado especial para ti que simplemente puedes agregar al carrito y pagar con PayPal para tu comodidad y seguridad. También aceptamos Bizum y Transferencia.
Recibirás una muestra digital con fotografías desde muchos ángulos para que puedas revisarlas y solicitar cambios si es necesario. Si solicitas una muestra física, se aplicarán tarifas de envío.
Una vez que se aprueba el diseño y comienza el proceso de producción, aún puedes solicitar cambios si es necesario, pero es posible que debas pagar una pequeña tarifa.
Tu pedido será empaquetado y enviado para que llegue sano y salvo a tu puerta.
💕 ¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío sin costo a nivel nacional, por compras superiores a 100 euros, o internacional, por compras superiores a 150 euros.
💕 ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Se envía desde España, esto significa:
Los pedidos dentro de España tardan entre 1 y 3 días.
Los pedidos dentro de Europa y a Canarias tardan entre 8 y 15 días.
Los pedidos a Estados Unidos toman entre 15 y 30 días.
En todos los demás lugares se tarda entre 4 y 8 semanas dependiendo del destino.
Haz tu pedido con suficiente tiempo de anticipación para permitir que el correo llegue a ti 🙂
💕 ¿Se pagan tarifas de aduana?
Dependerá de cada país y la legislación vigente.
Los costos de aduana corren por cuenta del comprador. También es deber del comprador informarse de las restricciones en productos que se pueden comprar. ArteKys no se hace responsable de los costos o restricciones de aduana en el país de destino.
💕¿Ofrecéis algún descuento?
¿A quién no le gustan los descuentos?
¡Aquí en ArteKys tratamos a nuestros clientes como miembros de la familia y queremos que todo el proceso sea amigable y divertido!
Entonces, ¿a qué estás esperando?
Haz clic aquí y obtén tu descuento y tu regalo de inmediato al suscribirte a nuestra lista VIP!
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https://www.artekys.com
💕¿Aceptáis pedidos personalizados?
¡Por supuesto que si! ¡Me encanta trabajar estrechamente con mis clientes y hago todo lo posible para que estén felices y libres de estrés.
Incluso si no tienes una idea clara de lo que necesitas exactamente. , estoy aquí para ayudarte a decidir qué se adapta mejor a tus necesidades, gustos y presupuesto.
¡Lo único que tienes que hacer es presionar el botón “Contacto“! ¡No puedo esperar a tener noticias tuyas!
Normalmente respondo entre 12 y 24 horas después de tu mensaje.
Recuerda que podemos estar en diferentes zonas horarias, por lo que es posible que esté durmiendo 😉
💕 ¿Puedo recibir mis invitaciones en otro idioma?
Claro que si.
Ofrezco servicio gratuito de traducción en español, inglés y rumano. Para cualquier otro idioma, debes proporcionar el texto y revisar cuidadosamente la ortografía y la gramática ya que no puedo corregir ningún error.
Si este es tu caso, por favor contáctame ANTES de realizar tu pedido.
💕 ¿Puede haber variaciones de color?
Todas las impresoras y monitores reproducen los colores de forma diferente.
Varios factores, como la resolución del monitor, la configuración de color, el tipo de pantalla, las condiciones de iluminación durante la sesión de fotos y el hecho de que cada persona ve los colores de manera diferente, pueden afectar la forma en que se muestran los colores en Internet.
La tinta impresa varía según la impresora, la calidad de la tinta y el papel seleccionado, y variará según la iluminación del lugar.
En consecuencia, los colores reales pueden variar ligeramente.
💕 ¿Cuánto tardas en elaborar y enviar el pedido?
Generalmente, tu pedido se enviará dentro de los 5 a 10 días hábiles siguientes a su realización. El proceso de elaboración comienza una vez confirmado el pago y recibidos los textos.
En casos muy raros, el procesamiento de tu pedido puede demorar un poco más, dependiendo de la temporada, disponibilidad de material y volumen de trabajo. En este caso, te matendré informado/a de las posibles demoras.
Si tienes alguna pregunta, necesitas algún tipo de ayuda para realizar tu pedido, o necesitas que tu pedido se entregue antes o en una fecha específica, contáctame antes de realizarlo.
Estaré encantada de responder a tus preguntas y ayudarle durante el proceso de pago.
💕 ¿Se aceptan devoluciones y reembolsos?
Debido a la naturaleza personalizada de mis creaciones, lamentablemente no puedo aceptar devoluciones ni solicitudes de reembolso.
EXCEPCIÓN
Podrás solicitar una devolución y/o reembolso sólo si los artículos recibidos son:
- dañados, corruptos o en cualquier otra condición que no le permita utilizarlos.
- diferentes a los descritos en el listado de productos correspondiente.
Cualquier solicitud de devolución/reembolso que se presente:
- por cualquier otro motivo diferente a los mencionados anteriormente
- sin evidencias fotográficas
y/o - después de 3 días hábiles después de la recepción del pedido
NO será aceptado.